FAQ (Frequently Asked Questions):
Hier findest Du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Solltest Du weitere Informationen benötigen, dann schreibe mir gerne eine Mail.
FAQ:
FAQ: Erstkontakt & Vorgespräch
Nachdem wir Deine Anfrage (ausschließlich) per Kontaktformular erhalten haben, melden wir uns umgehend (das bedeutet meist in wenigen Minuten – es sei denn es ist ein Sonn- oder Feiertag) bei Dir per Mail zurück. In dieser Mail vereinbaren wir mit Dir einen Termin für ein telefonisches Vorgespräch.
Vorgespräche führen wir (Manuela) grundsätzlich nur per Telefon und im Zeitfenster 17:00 – 20:00 Uhr.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Details und weitere Feinabstimmungen grundsätzlich nur im telefonischen Vorgespräch klären, solche Dinge per Mail zu ‚besprechen‘ ist schlicht zu zeitaufwändig!
FAQ: Wie läuft das Shooting ab?
Wie bereits erwähnt, finden wir in einem telefonischen Vorgespräch heraus, welche Location sich für Dein Shooting anbietet (Studio/On-Location/Outdoor?) – dann vereinbaren wir einen Termin für unser Shooting. Meist wird es ein Studioshooting – aber auch eine tolle Hotelsuite, oder edle Ferienwohnung kann eine tolle Kulisse bieten. Wenn Du eine vertraute Umgebung bevorzugst und ausreichend Platz in Deinen eigenen vier Wänden hast, bietet sich auch ein Homeshooting an! Hierbei fallen lediglich noch „Vor-Ort-Service“-Kosten an (siehe Seite Preise, unten).
Zu Beginn übernehme ich –falls gebucht– Dein Styling und Make-Up. Hier musst Du ca. 1,5 Std. zusätzlich einrechnen.
Übersicht meiner Shooting-Pakete: https://manuelahiller.de/fotografie/preise/)
FAQ: Was muss ich mitbringen
Bitte bringe passende und saubere Schuhe (Schuhsohlen wenn möglich weitgehend schmutzfrei!) mit. Weiterhin passende Kleidung zum gewünschten Thema.
Bei Akt- und/oder Dessous-Shootings die entsprechende Wäsche.
Grundsätzlich habe ich einen großen Fundus, der viele Varianten bietet. Hygiene ist in meinem Fundus natürlich oberstes Gebot!
FAQ: Anzahlung/Buchungsvereinbarung
Vorweg ein Hinweis:
Terminanfragen blocke ich grundsätzlich nur für die Dauer von 24 Stunden. Bis dahin müssen erforderliche Dokumente unterzeichnet worden sein und Anzahlungen angewiesen sein. Ich bitte um Verständnis für diese sehr kurzen Fristen, aber aufgrund der sehr hohen Nachfrage kann ich keine größeren Zeitfenster bieten.
Achtung! Bitte halte Dich unbedingt an die vorgegebenen Fristen und Zeitfenster für Anzahlungen und Unterzeichnungen von Dokumenten. Ich gebe nach (erfolglosem) Ablauf solcher Fristen blockierte Termine wieder frei! Diese können dann auch nicht erneut von Dir gebucht werden, da bitten ich um Verständnis. Ja, das ist sehr konsequent, aber leider unumgänglich, um den ernst gemeinten Kundenanfragen auch weiterhin Termine anbieten zu können.
Nachdem Du das Angebot angenommen hast, erhältst Du eine (vorläufige) ordentliche Auftragsbestätigung per E-Mail. ‚Vorläufig‘ insofern, da zur endgültigen Auftragsannahme der Ausgleich einer Anzahlung (50% der Hauptleistung) und auch die Unterzeichnung der Buchungsvereinbarung in meinem e-Signing-Portal erforderlich ist. Wenn diese beiden Schritte erledigt sind, wird der Auftrag verbindlich!
Eine Bitte: Warte mit dem Ausgleich der Anzahlung und auch der Unterschrift nicht zu lange – ich blockiere zwar den Termin für Dich, allerdings muss man seine „To do’s“ ja nicht so lang unerledigt lassen. Im Übrigen ist eine zeitnahe Erledigung dieser Steps auch das Signal für mich, dass man es mit dem Auftrag ernst meint – ich habe da schon viele ‚Spaßvögel‘ erlebt!
FAQ: Was ist mit Styling/Make-Up?
Wie schon oben erwähnt, übernehme ich Dein Styling und Make-Up. Hierfür musst Du ca. 1,5 Std. zusätzlich einrechnen. Dein Styling wird selbstverständlich typengerecht und passend zum Shootingthema sein.
Übrigens: Meine Arbeiten als Visagistin findest Du auf meiner Visagistin-Homepage »
FAQ: Bekomme ich Kleidung gestellt?
Ich verfüge über einen großen Fundus an verschiedenen Kleidungsstücken und Lingerie (Dessous) – alle Wäschestücke sind selbstverständlich hygienisch einwandfrei! Überwiegende Konfektionsgrößen sind hier 36/38. Bei Schuhen ist auch eine große Auswahl vorhanden – von Boots bis zu High-Heels. Hier ist die überwiegende Größe 39/40, aber auch einige ’36-38-er‘ sind dabei.
Ebenfalls ist ein reichhaltiger Fundus an Schmuck- und Accessoires vorhanden.
FAQ: Am Tag VOR dem Shooting
Solltest Du ein Paket inkl. Make-Up/Styling gebucht haben, dann wasche bitte am Vorabend Deine Haare – die Haare nehmen dann das Styling besser an. Bitte verzichte dabei auf kokoshaltige Produkte.
FAQ: Am Tag des Shootings
Du hast ein Shooting inkl. Make-Up gebucht? Dann komme bitte am Tag des Shootings komplett ungeschminkt und “out of the bed” zum Shooting.
Bitte nutze auch keinerlei Cremes! Entferne bitte jegliche Make-Up-Rückstände, insbesondere auch an den Augen (Mascara, Kajal etc.). Frühstücke bitte nicht zu schwer, da sonst der Bauch zu sehr in den Fokus rückt – insbesondere bei Akt-Shootings sollte der Bauch nicht zu stark belastet werden. Bitte denke auch an eine frische Rasur aller Körperstellen, die Du entsprechend von Haaren befreien möchtest.
Achte auf Deine Haut: Reagierst Du im Intimbereich nach der Rasur mit Irritationen und kleinen Pickelchen? Dann lieber am Vorabend (wenn das Shooting morgens beginnt) rasieren – sonst ein paar Stunden vor dem Shooting, so kann sich die Haut besser regulieren.
Sollte das Shooting Nachmittags oder in den Abendstunden stattfinden, dann bitte entsprechend vorher komplett abschminken (wenn inkl. Make-Up gebucht wurde).
Sollte ein Hairstyling gebucht sein, nutze bitte auch keine Stylingprodukte am Tag des Shootings.
FAQ: Zu mir oder zu Dir?
Neben der Studiofotografie, bin ich auch mobil – das bietet weitere tolle Möglichkeiten.
Du verfügst über ein tolles Eigenheim (Haus, Wohnung)? Dann steht auch einem Homeshooting nichts im Weg. Oder Du bist nur vorübergehend in der Nähe und wohnst in einem tollen Hotel, oder einer tollen Unterkunft? Wobei eine tolle Ferienwohnung oder eine edle Hotelsuite immer ein aufregendes Ambiente darstellt – auch ohne Übernachtungsanlass. Wie auch immer, ich komme auch gerne zur Location (bitte Vor-Ort-Kosten beachten).
Natürlich sind auch Outdoor-Locations (je nach Jahreszeit und Thema) eine schöne Umgebung – ob Fashion/Lifestyle, Beauty-Portraits oder Dessous/Akt. Du siehst, es gibt viele Varianten.
#studioshooting #fotostudio #outdoorshooting
FAQ: Hygienehinweise
Bitte bei Erkältungssymptomen den Termin (wenn möcglich) selbstständig verschieben!
FAQ: Zahlungsweisen
Bei ausreichendem Vorlauf der Buchung (mind. 14 Tage), berechne ich zum Zeitpunkt des zustande gekommenen Auftrags eine Anzahlung in Höhe von 50% des Endpreises à Konto (Überweisung). Bei kurzfristigen Buchungen ist natürlich auch die Bezahlung am Tag des Shootings möglich.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten biete ich an:
- Barzahlung
- Mobiles Zahlen (z. B. Apple, Google- und Samsung-Pay)
- *Girocard
- Kredit-/Debit-Karte
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club, Discover, Maestro, Visa Electron, V pay
Hinweis: Mein mobiles Kartenlesegerät bringe ich auch gerne zur Location mit!
*: Keine Girocard (ehemals EC-Karte) ohne V-Pay oder MAESTRO-Funktion – eines der beiden Logos muss auf der Karte sein! Ohne entsprechende Funktion, kann mein Kartenlesegerät die Karte nicht verarbeiten.
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